Terms of Service

<p><strong>Terms and Conditions</strong></p>.

General Terms and Conditions


1. Scope

The following terms and conditions apply to all orders placed via our online shop by consumers and entrepreneurs.

For Austria, the following terms and conditions shall apply: In the following terms and conditions, "consumer" shall be understood to mean "consumer" within the meaning of the Consumer Protection Act (KSchG).

For Germany, the following applies: According to § 13 of the German Civil Code (BGB), a consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed.

An entrepreneur is someone for whom the transaction is part of the operation of his or her business. An enterprise is any permanent organisation of independent economic activity, even if it is not profit-oriented. Legal persons under public law are always considered to be entrepreneurs.


The following applies to entrepreneurs: If the entrepreneur uses conflicting or supplementary general terms and conditions, their validity is hereby rejected; they shall only become part of the contract if we have expressly agreed to them.

2. Contracting party, conclusion of contract, correction options

The contract of sale is concluded with Bikapack GmbH.

The presentation of the products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but a non-binding online catalogue. You can initially place our products in the shopping basket without obligation and correct your entries at any time before sending your binding order by using the correction aids provided and explained for this purpose in the order process. By clicking on the order button, you make a binding offer for the goods contained in the shopping basket. The confirmation of receipt of your order will be sent by e-mail immediately after the order has been sent.

We accept your offer within two days by

  • issuing a declaration of acceptance in a separate e-mail or
  • if applicable, the payment transaction is carried out by our service provider or the selected payment service provider. The time of execution of the payment transaction depends on the respective selected payment method (see under "Payment").

The relevant alternative for you depends on which of the listed events occurs first.

3. Contract language, contract text storage

The language(s) available for the conclusion of the contract: German, English

We store the text of the contract and send you the order data and our GTC in text form. You can view the contract text in our customer login


4. Terms of delivery

In addition to the stated product prices, shipping costs may be incurred. You can find out more about any shipping costs in the offers.

You generally have the option of collection from Bikapack GmbH, Studa 14, 6800 Feldkirch, Austria during the following business hours: Monday to Thursday from 8:00 am and 3:00 pm, Fridays from 8:00 am to 11:00 am


We do not deliver to packing stations.

5. Payment

In our shop, the following payment methods are generally available to you:

If you select the prepayment method, we will provide you with our bank details in a separate e-mail and deliver the goods after receipt of payment.

Credit card
In the ordering process you enter your credit card details. Your card will be charged immediately after you place your order.

In the ordering process, you will be redirected to the website of the online provider PayPal. In order to be able to pay the invoice amount via PayPal, you must be registered there or register first, legitimise yourself with your access data and confirm the payment instruction to us. After placing the order in the shop, we request PayPal to initiate the payment transaction. The payment transaction will be carried out automatically by PayPal immediately afterwards. You will receive further instructions during the ordering process.

PayPal can offer registered PayPal customers and those selected according to its own criteria further payment modalities in the customer account. However, we have no influence on the offer of these modalities; further individually offered payment modalities affect your legal relationship with PayPal. You can find more information on this in your PayPal account.

You pay the invoice amount after receipt of the goods and the invoice by bank transfer to our bank account. We reserve the right to offer purchase on account only after a successful credit check.


6. Right of withdrawal

Consumers are entitled to the statutory right of cancellation as described in the cancellation policy. Entrepreneurs are not granted any voluntary right of withdrawal.

7. Retention of title

The goods remain our property until full payment has been made.
For entrepreneurs, the following shall apply in addition: We shall retain title to the goods until all claims arising from an ongoing business relationship have been settled in full. You may resell the goods subject to retention of title in the ordinary course of business; you assign to us in advance all claims arising from this resale - irrespective of any combination or mixing of the goods subject to retention of title with a new item - in the amount of the invoice amount, and we accept this assignment. You remain authorised to collect the claims, but we may also collect claims ourselves insofar as you do not meet your payment obligations. We shall release the securities to which we are entitled at your request insofar as the realisable value of the securities exceeds the value of the outstanding claims by more than 10%.


8. Transport damage

The following applies to consumers: If goods are delivered with obvious transport damage, please complain about such defects to the delivery company as soon as possible and contact us immediately. Failure to make a complaint or contact us has no consequences for your legal claims and their enforcement, in particular your warranty rights. However, they help us to be able to assert our own claims against the carrier or the transport insurance company.

For entrepreneurs, the following applies: The risk of accidental loss and accidental deterioration shall pass to you as soon as we have delivered the item to the forwarding agent, the carrier or the person or institution otherwise designated to carry out the shipment. Among merchants, the obligation to inspect and give notice of defects regulated in § 377 of the Austrian Commercial Code (UGB) shall apply. If you fail to give notice as regulated therein, the goods shall be deemed to have been approved, unless the defect was not recognisable during the inspection. This does not apply if we have fraudulently concealed a defect.

9. Warranty and guarantees

The following applies to consumers:
The statutory law on liability for defects applies.

The statutory law on liability for defects

Unless expressly agreed otherwise below, the statutory law on liability for defects shall apply.
The following restrictions and shortening of time limits do not apply to claims based on damage caused by us, our legal representatives or vicarious agents

  • in the event of injury to life, limb or health
  • in the event of intentional or grossly negligent breach of duty as well as fraudulent intent
  • in the event of breach of material contractual obligations, the fulfilment of which makes the proper execution of the contract possible in the first place and on the observance of which the contractual partner may regularly rely (cardinal obligations)
  • in the context of a guarantee promise, insofar as agreed, or
  • insofar as the scope of application of the Product Liability Act is opened up.

Limitations vis-à-vis entrepreneurs

Via entrepreneurs, only our own information and the manufacturer's product descriptions included in the contract shall be deemed to be an agreement on the quality of the goods; we shall not assume any liability for public statements by the manufacturer or other advertising statements. For entrepreneurs, the limitation period for claims for defects in newly manufactured goods is one year from the transfer of risk. The previous sentence shall not apply to an item which has been used for a building in accordance with its customary manner of use and has caused its defectiveness. The sale of used goods is made to the exclusion of any warranty. The statutory limitation periods for the right of recourse according to § 933 b ABGB (Austrian Civil Code) shall remain unaffected.

Rules vis-à-vis merchants

Among merchants, the duty of inspection and notification of defects regulated in § 377 UGB (Austrian Commercial Code) shall apply. If you fail to give notice as regulated therein, the goods shall be deemed to have been approved, unless the defect was not recognisable during the inspection. This does not apply if we have fraudulently concealed a defect.

Guarantees and customer service

Information on any additional guarantees that may apply and their exact conditions can be found in each case with the product and on special information pages in the online shop.

10. Liability

For claims based on damage caused by us, our legal representatives or vicarious agents, we are always liable without limitation

  • in the event of injury to life, limb or health,
  • in the event of intentional or grossly negligent breach of duty,
  • in the event of warranty promises, if agreed, or
  • insofar as the scope of application of the Product Liability Act is opened.

In the event of a breach of essential contractual obligations, the fulfilment of which is a prerequisite for the proper execution of the contract and the observance of which the contractual partner may regularly rely on (cardinal obligations) due to slight negligence on our part, on the part of our legal representatives or vicarious agents, the amount of liability shall be limited to the damage foreseeable at the time of conclusion of the contract, the occurrence of which must typically be expected.
Otherwise, claims for damages are excluded.

11. Code of Conduct

We have submitted to the following codes of conduct:

12. Agreement to use the Trusted Shops Buyer Protection


You can secure orders placed with us free of charge up to an order value of 100 euros via the buyer protection of Trusted Shops AG. In addition, Trusted Shops offers protection in conjunction with a guarantor for a fee. The Trusted Shops buyer protection conditions apply, which you can find here. The buyer protection is concluded by clicking on the correspondingly designated button of the so-called Trustcard, which appears as a pop-up on the order thank you page after an order has been placed. If you are already registered for buyer protection, your order will be automatically protected (automatic buyer protection) without you having to click on the button. In order to be able to offer you (automatic) buyer protection, the trust card must access order data that is stored in the cache of your browser. For this purpose, a hash value of your e-mail address as well as the order number and order total are transmitted to Trusted Shops. If you are already registered for buyer protection, your order is automatically protected. If you are not yet registered for buyer protection, you can register via the Trustcard as described above. Information on data protection at Trusted Shops is attached to the Buyer Protection Terms and Conditions linked above.

13. Dispute resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can find here. We are not obliged or willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

14. Final provisions

If you are an entrepreneur within the meaning of the German Commercial Code, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between us and you shall be our registered office.

Terms and Conditions created with the Trusted Shops Legal Texter

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB. Unternehmer ist jemand, für den das Geschäft zum Betrieb seines Unternehmens gehört. Unternehmen ist jede auf Dauer angelegte Organisation selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mag sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein. Juristische Personen des öffentlichen Rechts gelten immer als Unternehmer. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Bikapack GmbH. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem

  • wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder
  • gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).

Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Bikapack GmbH, Studa 14, 6800 Feldkirch, Österreich zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr und 15:00 Uhr, Freitags von 8:00 Uhr bis 11:00 Uhr. Wir liefern nicht an Packstationen.

5. Bezahlung​​​​​​​

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Sie zahlen den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

6. Eigentumsvorbehalt​​​​​​​

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

7. Gewährleistung und Garantien

​​​​​​​Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 933 a ABGB bleiben unberührt.

Regelungen gegenüber Kaufleuten

Unter Kaufleuten gilt die in § 377 UGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

8. Haftung​​​​​​​

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

9. Schlussbestimmungen​​​​​​​

Unser ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Unternehmern im Sinne des Unternehmensgesetzbuch, juristischen Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögens ist unser Geschäftssitz. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.


AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter